Colombia Vainilla — Finca La Miñoca Última actualización: 02 de julio de 2026
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Este sitio es operado por Finca La Miñoca, ubicada en la vereda La China, Manizales, Caldas, Colombia. Estos términos se rigen por las leyes colombianas, incluyendo la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y demás normas aplicables al comercio electrónico.
1. Sobre nosotros
Colombia Vainilla es un proyecto familiar dedicado al cultivo y procesamiento artesanal de vainilla orgánica (Vainilla planifolia) y sus derivados (extractos, pasta y vainilla en polvo), producidos en un bosque biodiverso cerca de Manizales, Caldas, con un enfoque de responsabilidad social y ambiental.
2. Productos
- Nuestros productos se clasifican según las características del fruto tras la cosecha y el proceso de curado (Tipo A, Tipo B, Tipo C) y sus derivados.
- Al ser productos artesanales de origen agrícola, pueden existir variaciones naturales de aspecto, tamaño, aroma o color entre unidades y entre cosechas.
- Trabajamos con disponibilidad limitada según las temporadas de cosecha; si un producto no está disponible, lo indicaremos en el sitio o te lo informaremos al contactarte.
3. Precios y pagos
- Los precios publicados en el sitio están expresados en [moneda, ej. pesos colombianos COP] e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
- Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso, sin afectar los pedidos ya confirmados.
- El pago se realiza a través de los medios habilitados en el sitio al momento de la compra.
4. Envíos
- Actualmente ofrecemos envío gratuito para pedidos realizados a través del sitio.
- Los tiempos de entrega pueden variar según el destino y no incluyen días festivos.
- No nos hacemos responsables por retrasos causados por la empresa transportadora una vez el pedido ha sido despachado, aunque haremos lo posible por ayudarte a resolver cualquier inconveniente.
5. Derecho de retracto y devoluciones
De acuerdo con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, en las ventas realizadas a través de medios no tradicionales (como el comercio electrónico), el consumidor tiene derecho a retractarse de la compra dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, siempre que:
- El producto no haya sido usado y se conserve en las mismas condiciones en que fue entregado.
- Se trate de productos sellados/no perecederos, ya que por su naturaleza alimentaria y perecedera, algunos productos pueden estar excluidos del derecho de retracto conforme a la ley.
Para solicitar una devolución o cambio, contáctanos por WhatsApp o correo electrónico dentro del plazo indicado. Los costos de envío de la devolución podrán correr por cuenta del comprador, salvo que el producto presente defectos de fábrica.
6. Garantía
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal establecida en el Estatuto del Consumidor colombiano frente a defectos de calidad o idoneidad. Si recibes un producto en mal estado o defectuoso, contáctanos dentro de los primeros días posteriores a la entrega para gestionar el cambio o reembolso correspondiente.
7. Uso del sitio web
Al usar este sitio, te comprometes a:
- Proporcionar información veraz y actualizada al realizar un pedido o suscribirte a nuestra lista de correo.
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8. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseño, es propiedad de Colombia Vainilla / Finca La Miñoca, salvo que se indique lo contrario, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
9. Suscripción a boletín informativo
Al suscribirte a nuestra lista de correo, aceptas recibir comunicaciones sobre fechas de cosecha, disponibilidad de producto y eventos de formación. Puedes darte de baja en cualquier momento a través del enlace incluido en nuestros correos o escribiéndonos directamente.
10. Limitación de responsabilidad
Colombia Vainilla no será responsable por daños indirectos derivados del uso de nuestros productos o del sitio web, salvo en los casos en que la ley colombiana establezca responsabilidad obligatoria del proveedor.
11. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en esta página.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante las autoridades competentes colombianas.
13. Contacto
- WhatsApp: +1 412 209 9171
- Correo electrónico: icangelelli@gmail.com
- Dirección: Finca La Miñoca, Vereda La China, Manizales, Caldas, Colombia